Master of Business Administration, Service Design and Management

About this programme

Palvelumuotoilun YAMK-koulutusohjelma on tarkoitettu sinulle, joka haluat laajentaa osaamistasi palvelumuotoilusta ja palvelujen johtamisesta. Opintojesi aikana opit hyödyntämään erilaisia palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja sekä kehittämään ja johtamaan palveluja. Palvelumuotoilun YAMK-koulutusohjelmassa oppimistehtävät sekä opinnäytetyö voivat liittyä suoraan omaan työhösi. Näin ollen myös työnantajaorganisaatiosi hyötyy opinnoistasi. Palvelumuotoilun lähestymistapa tarkoittaa aina tiimityötä, minkä vuoksi työelämälähtöisissä oppimistehtävissä käytetään yhteiskehittämisen menetelmiä ja työkaluja. Muotoilun, liiketoiminnan ja työelämän tarpeet on otettu sisällön suunnittelussa huomioon ja koulutus perustuu muotoiluajattelun ja johtamisen lähtökohtiin. Opintojen pääpaino on palvelujen kehittämisessä ja johtamisessa sisältäen erilaisia sekä yritysten sisäisiä että ulkoisia toimintoja. Opinnoissa opit palvelumuotoilun lisäksi palveluliiketoiminnan johtamisen periaatteita ja saat valmiuksia toimia palvelujen ja prosessien johtamisen tehtävissä. Opintojen suunniteltu kesto on kaksi (2) vuotta, ja ne on suunniteltu suoritettavaksi työn ohessa. Keskimäärin opiskelijalla on kaksi lähiopetuspäivää kuukaudessa, muuten opiskelu tapahtuu pääosin verkossa. Yksilötehtävien lisäksi ryhmätyöskentelyllä on tärkeä rooli opinnoissa.